今年是“不平常”之年。疫情下，商品市場由于抗風險能力較弱受到嚴重沖擊。政府出手紓困，出臺了對小規(guī)模納稅人和個體工商戶下調增值稅率、延緩繳企業(yè)社保費、免征國有房租等紓困政策，不少經(jīng)營戶（公司企業(yè)）轉型自救。

　　在過去的5個月里，杭州蕭山商業(yè)城的蕭五裝飾材料有限公司法人王生軍和眾多商戶負責人一樣，歷經(jīng)了突如其來的疫情，心情也是五味雜陳。退伍后就開始從事裝修行業(yè)已經(jīng)20多年，一直順風順水，卻因為此次疫情，所有項目暫停，對于王生軍而言，壓力也是前所未有的大。

　　“以往開年后，裝修行業(yè)就開始進入旺季，也開始迎接一年紅紅火火的時刻，但那段時間，狀態(tài)是‘停滯’的。”他算了一筆賬，按照往年的銷售額作參比，今年年后3個月的虧損差不多在50-60萬。

　　王生軍的遭遇折射出當下市場經(jīng)營商戶所面臨的共同困境。艱難時刻，市場管理方及政府是怎樣切實扶持的？傳統(tǒng)專業(yè)市場如何自強自救，按下“重啟”鍵？

　　針對疫情，浙江省以最大力度推進減負降本，以最大的優(yōu)惠政策扶持市場經(jīng)營戶。3月，《浙江省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組辦公室關于統(tǒng)籌推進商品市場安全開業(yè)運行與新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的指導意見》《大力實施減稅減費減租減息減支共克時艱行動方案》等減稅減租政策出臺，王軍生成為首批受到政策紅利扶持的市場經(jīng)營戶之一。

　　他在采訪中告訴筆者，“政府、商業(yè)城管委會、集團公司給到我的幫助很大，以往我兩個月房租費毛2萬元，直接給我減免了，經(jīng)營成本的降低彌補了一部分損失。另外還組織我們集中（車牌號）搖號，我也順利搖到了號子，可以再購置裝修運輸貨車。”

　　雖規(guī)模不同，經(jīng)營定位不一，但市場經(jīng)營戶們面對新冠肺炎疫情“逆境求生”的百態(tài)卻顯得十分相似。杭州丁棟貿易有限公司是較早進入蕭山商業(yè)城的商戶之一，年輕的總經(jīng)理丁如棟采取了降本保質、轉型側重于線上銷售的做法，在不少商戶看來是有借鑒意義的。

　　“疫情對于批發(fā)行業(yè)的影響還是很大，我們的客戶主要是江浙滬以及沿海地區(qū)，他們的貿易受到影響反過來我們就有波動。”丁如棟把目光集中到了線上。“專門成立了一個客戶微信群，直接在微信上線上交流下單，客戶需要看樣品，我們就直接現(xiàn)場拍視頻，對于客戶而言，節(jié)約了時間和交通成本，效率提高了。我們也是在物流上作了讓利補貼，在提升保障服務，比如包退換等的前提下降本保質，目的是為了讓大家活下去。”據(jù)丁如棟透露，如今公司經(jīng)營恢復90%，線上銷售額占比提升了30%左右。

　　在商業(yè)城日用百貨行業(yè)的老板微信群里，“銷售太難了”“經(jīng)營壓力很大”“自救”“轉型”等成為高頻詞。“大家一開始焦慮、吐苦水，但到后面，大家都在很積極地動腦筋想辦法，把生意搬到線上是一種辦法，但我們更多的是在學習、加快轉型升級。”杭州袁英工貿有限公司總經(jīng)理袁英目前正在與合作伙伴考察直播行業(yè)，“這次疫情給我們上了一堂很深刻的危機意識課，同時也讓我對轉型創(chuàng)新發(fā)展有了更強烈的動力。我們市場經(jīng)營戶雖然抗風險能力不強，但‘船小好掉頭’，我們畢竟有近20多年的生意基礎、有廣泛人脈，等條件成熟我們將轉型進軍直播等行業(yè)。”像袁英工貿有限公司一樣，商城人都在積極布局網(wǎng)絡營銷、瞄準擴張零售，積極等待“回春”。

　　疫情像是催化劑，加速了蕭山商業(yè)城邁向“云端”的進程。“除了引導商戶開拓線上交易，接下來，更要做好長時間應對的思想準備和工作準備，繼續(xù)把各項疫情防控工作抓緊抓實抓細，以常態(tài)化防控鞏固拓展現(xiàn)有的成效。”蕭山商業(yè)城相關負責人表示，同時要把目光放在后疫情時代的發(fā)展，如計劃推出一系列節(jié)假日看樣訂貨、優(yōu)惠展銷，舉辦大型購物節(jié)等促銷活動，盡量彌補今年上半年批銷業(yè)績缺口。

　　一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至3月18日，蕭山商業(yè)城共減免六大市場783戶經(jīng)營戶 （其中個體戶569戶、企業(yè)214戶），累計減免租金232.69萬元。截至2020年上半年，商業(yè)城實現(xiàn)商品成交額達113億元。

杭州蕭山商業(yè)城 吳春友